SATEG mantiene protocolos de seguridad y atención en servicios de Kioscos, luego de la detección de un incidente informático en los servicios disponibles a través de estos puntos de atención. De acuerdo con la autoridad fiscal del estado, la operación de los Kioscos se encuentra temporalmente suspendida desde el viernes 2 de octubre, como medida preventiva para proteger los sistemas mientras se realizan análisis técnicos especializados.
La suspensión se mantiene con el objetivo de determinar el origen y el alcance del incidente y, con ello, garantizar un restablecimiento seguro y gradual de la operación de los Kioscos.
Como parte de los protocolos establecidos, el SATEG presentó la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General del Estado y dio aviso a la autoridad garante en materia de protección de datos personales, con el fin de mantener la coordinación institucional y dar seguimiento conforme a los procedimientos aplicables.
En tanto se concluyen los trabajos de revisión, el SATEG señaló que los demás medios de pago físicos y electrónicos, así como las oficinas de servicio del Gobierno del Estado, operan con normalidad. Por ello, las y los contribuyentes pueden continuar realizando sus pagos y trámites a través de estas alternativas.
Finalmente, el organismo indicó que los equipos técnicos mantienen seguimiento permanente y que los servicios de Kioscos serán restablecidos una vez que existan las condiciones necesarias para asegurar su operación. El SATEG continuará informando oportunamente mediante los canales oficiales del Gobierno del Estado.
